AJÁNLÁS:
A Szociális Szakmai Szövetség Etikai Kollégiuma
tisztelettel és szeretettel ajánlja az átdolgozott
Szociális munka Etikai Kódexét Ferge Zsuzsának,
a Szövetség örökös és tiszteletbeli elnökének,
85. születésnapja alkalmából.
A SZOCIÁLIS SZAKMAI SZÖVETSÉG
ETIKAI KOLLÉGIUMA ÁLTAL
2015-16-BAN ÁTDOLGOZOTT
SZOCIÁLIS MUNKA
ETIKAI KÓDEXE
Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én.
Preambulum.................................................................................................
A szociális munka olyan gyakorlat alapú szakma és tudományág, amely elôsegíti a
társadalmi változást és fejlôdést, a társadalmi összetartozást, valamint az emberek ha-
talommal való felruházását és felszabadítását. A társadalmi igazságosság, az emberi jo-
gok, a közös felelôsségvállalás és a különbözôségek tiszteletének elvei központi helyet
foglalnak el a szociális munkában. A humán és társadalomtudományok elméleteivel,
valamint a helyi tudásokkal felvértezve a szociális munka embereket és rendszereket
aktivizál, hogy választ adjon az élet kihívásaira és elômozdítsa a jóllétet.1.
A szociális munka a humanitárius és demokratikus eszmékbôl nôtt ki, az emberi méltó-
ság tiszteletben tartásán alapszik.
A problémamegoldás során a tanult elméletek felhasználásával a szociális munkás azokon
a pontokon avatkozik be, ahol az emberek kölcsönhatásba kerülnek környezetükkel. Az
emberi jogok és a társadalmi igazságosság alapvetô fontosságúak a szociális munkában.
A szociális munkások felelôssége, hogy megfeleljenek az Etikai Kódex elvárásainak,
mûködjenek együtt a szociális szolgáltatások megvalósítóival, a munkáltatókkal, dön-
téshozókkal és más szakterületeken dolgozó szakemberekkel.
Elôszó ............................................................................................................
1. A Szociális Szakmai Szövetség Etikai Kollégiuma által készített Szociális Munka Eti-
kai Kódexe (továbbiakban: Etikai Kódex) a szociális munka gyakorlatát meghatáro-
zó szakmai etikai normákat tartalmazza.
2. Az Etikai Kódex az ENSZ Emberi Jogok Nyilatkozatára, az Európai Szociális Kartára, az ENSZ
Gyermek Jogairól szóló Egyezményére, az Emberi Jogok Európai Egyezményére, valamint
a Szociális Munkások Nemzetközi Szövetségének Szakmai Kódexére támaszkodik.
3. Az Etikai Kódex a szociális munka folyamatában részt vevôk értékeinek és embe-
ri méltóságának megôrzését, helyreállítását és kiteljesítését szolgálja. Elôsegíti a
szakma elkerülhetetlen etikai dilemmáiban való eligazodást és azok feloldását.
1
A szociális munka globális definíciója.
A definíciót 2014 júliusában fogadta el az IFSW Nagygyûlése és az IASSW Közgyûlése.
2 Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én.
4. A szociális munka olyan szakmai tevékenység, amely a szociális munkás
felelôsségét meghatározó etikai elveken alapul. A szociális munkás felelôssége,
hogy saját kompetenciájának határait figyelembe véve végezze a tevékenységét,
nyújtson szakmai szolgáltatásokat.
5. A szociális munka jogszabályban meghatározott képesítési követelmények alapján
elsajátítható szakmai ismeretekre, tapasztalatokra, készségekre és értékekre épül.
6. A szociális munkás felelôssége a kliensekkel, a munkatársakkal, az egyéb szakmák
képviselôivel és a társadalmi környezettel való együttmûködésre terjed ki.
7. A szociális munkás felelôsséget vállal az egyének, csoportok, családok, közösségek
(továbbiakban: kliens), valamint a szervezetek, intézmények érdekeinek képvise-
letében és lehetôség szerinti érvényesítésében.
Alapelvek ......................................................................................................
8. A szociális munkással szemben alapvetô elvárás, hogy tevékenységét etikai tuda-
tossággal végezze.
9. A szociális munkás tiszteletben tartja minden ember méltóságát, értékét, jogait,
védelmezi testi-, lelki-, értelmi-, erkölcsi-, jól-létét.
10. A szociális munkás tartózkodik minden olyan megnyilvánulástól, tevékenységtôl,
illetve kifejezés használatától, amely sértheti a kliens méltóságát, vagy negatív
diszkriminációt eredményez életkor, nem, nemi azonosság, szexuális irányultság,
etnikai hovatartozás, kultúra, nemzetiség, vallás, fogyatékosság, gazdasági-szoci-
ális helyzet, vagy egyéb ok alapján.
11. A szociális munkás elismeri és tiszteletben tartja a társadalom sokszínûségét, fi-
gyelembe veszi az egyéni, családi, csoportos és közösségi különbségeket, de
diszkrimináció nélkül végzi munkáját.
12. A szociális munkás diszkrimináció és elôítéletesség nélkül – szakmai tisztességgel
- végzi munkáját.
Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én. 3
13. A szociális munkás felelôssége, az Etikai Kódexet aláíró és csatlakozó szakmai
szervezetek joga és kötelessége, hogy felhívják a döntéshozók, valamint a köz-
vélemény figyelmét mindarra, amiben a nélkülözés és a szenvedés kialakulásáért
a döntéshozók, a társadalom vagy egyes intézmények felelôsek, illetve amivel
akadályozzák ezek enyhítését.
14. A szociális munkás tevékenységével, szakmai állásfoglalásaival segíti elô a társa-
dalmi változásokat.
15. A szociális munkás az általános adatvédelmi szabályokon túl is köteles biztosí-
tani a titoktartást és az információk felelôs kezelését. Bizonyos helyzetekben
- bûncselekmények és jogsértések esetén, különös tekintettel a bántalmazás
különbözô formáira - társadalmi felelôssége vagy egyéb kötelezettségei módosít-
hatják ezt az elvárást, amit mindenkor a kliens tudomására kell hozni.
A titoktartás minden szóbeli, írásbeli, hang- és képanyagra rögzített és az azok-
ból kikövetkeztethetô információra, az esettanulmányokra, esetismertetésekre és
publikációkra is vonatkozik.
16. A szociális munkás a kliens kiszolgáltatott helyzetével nem él vissza.
17. A szociális munkás tevékenységeiben a segítségnyújtás elsôdleges fontosságú, az
együttmûködésre kötelezett kliensekkel való kapcsolattartásban is.
I. A kliens és a szociális munkás kapcsolata .............................................
18. A szociális munkás tevékenységét kliense bevonásával, folyamatos részvételével
kell végeznie oly módon, hogy segítse ôt az életét érintô helyzetek felismerésére,
ezekben döntések meghozatalára, és a szükséges intézkedések megtételére.
19. A szociális munkás elsôdlegesen a kliense érdekeit képviseli, de emellett tisztelet-
ben tartja mások érdekeit is.
20. A kliens és a szociális munkás együttmûködése olyan formális kapcsolat kereté-
ben valósul meg, amely a bizalmon, az ôszinteségen és a kliens autonómiájának
tiszteletben tartásán alapul. A segítô kapcsolat során törekedni kell a klienssel való
egyenrangú kapcsolat kialakítására.
4 Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én.
21. A szociális munkás arra törekszik, hogy az általa nyújtott szolgáltatások minden
érintett számára hozzáférhetôek legyenek.
22. A szociális munkás a kliense számára adjon meg minden szükséges információt,
hogy a kliens a saját életével kapcsolatban megalapozott döntéseket tudjon hozni.
Segítenie kell továbbá klienseit abban, hogy megismerjék, megértsék és gyakorol-
hassák jogaikat, szükség esetén panaszt tudjanak tenni, jogorvoslatot kérhessenek.
23. A szociális munkában összeférhetetlen a szociális munkás és a kliens közötti ro-
koni, baráti, szerelmi, üzleti (haszonszerzésen alapuló) kapcsolat és a közösségi
portálokon szervezôdô, magánjellegû virtuális érintkezés.
24. A kliens indokolt esetben megválaszthatja a szociális munkást, amennyiben az
intézmény mûködése ezt lehetôvé teszi. A szociális munkás - szakmai megfontolás
alapján és/vagy összeférhetetlenség esetén - megszakíthatja a segítô kapcsolatot
úgy, hogy gondoskodik a kliens további szakmai segítésérôl.
25. A szociális munkás arra törekszik, hogy elhárítson, kiküszöböljön és elkerüljön min-
den olyan befolyásoló tényezôt, amely a tárgyilagos munkavégzését gátolja, külö-
nös tekintettel a bántalmazás különbözô formáival kapcsolatos bûncselekmények
és jogsértések esetére.
26. A kliensek számára juttatott javakból a szociális munkás nem részesülhet.
27. Az intézmény számára érkezô támogatásokból a szociális munkás részesülhet,
amennyiben azok elosztásáról az intézmény belsô szabályzatában egyértelmûen
határoz, és annak szabályait nyilvánossá teszi.
28. A szociális munkás elôzetesen tájékoztatja kliensét az általa igénybe vett szolgál-
tatás esetleges anyagi feltételeirôl. A szociális munkás kliensétôl egyéb ellenszol-
gáltatást nem kérhet, és nem fogadhat el.
29. A szociális munkát folytató szervezetek nem használhatják fel a segítô folyamatot
pártpolitikai célokra, vagy vallási meggyôzôdés befolyásolására.
Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én. 5
30. Amennyiben a szociális szolgáltatás igénybevétele valamilyen elkötelezettséghez
kötött, azt a klienssel elôre közölni kell.
31. A kliens – a szolgáltatásra és a szociális munkásra vonatkozó - panaszát az érintett
felek bevonásával minden esetben meg kell vizsgálni.
32. A szociális munkás kliensét nem avathatja be a munkahelyi vitákba.
33. Amennyiben a szociális munkás tudomására jut a kliens szolgáltatás igénybevéte-
léhez kapcsolódó jogsérelme, bántalmazottsága, vagy kiszolgáltatott helyzetével
összefüggô visszaélés, kötelessége az érintett szervezetnél, vagy annak fenntartó-
jánál vizsgálatot kezdeményezni.
II. A szociális munkás és a szakma kapcsolata .........................................
34. Az önkéntesek, laikusok, gyakornokok bevonásáért, illetve az általuk nyújtott szol-
gáltatások minôségéért az ôket bevonó szociális munkásé, illetve az intézmény
vezetôjéé a felelôsség.
35. A szociális munkás kötelessége, hogy a vele együtt tevékenykedô önkéntesek,
laikusok, gyakornokok figyelmét felhívja az Etikai Kódex megismerésének és alkal-
mazásának fontosságára.
36. A szociális munkás felelôsséggel tartozik az általa vezetett segítô tevékenység
teljes folyamatának szakmai tartalmáért, minôségéért.
37. A szociális munkás nem vállalhat el olyan feladatot, amelyben tevékenységét visz-
szaélésre vagy emberellenes célokra használhatják fel.
38. A szociális munkás arra törekszik, hogy a szociális területen tevékenykedô intéz-
mények, szervezetek és szakemberek hálózatként együttmûködjenek, a társa-
dalmi problémák megoldása érdekében szakmaközi egyeztetéseket, fórumokat,
szektor- és ágazatközi együttmûködéseket hozzanak létre.
39. A szociális munkás joga és kötelessége, hogy folyamatosan nyomon kövesse a
szakma fejlôdését, változását, és azt alkalmazza munkájában.
6 Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én.
III. A szociális munkás és a munkatársak kapcsolata ...............................
40. A szociális munkában és a munkatársak kapcsolatában alapvetô érték az együttmûködés,
amely formális keretek között valósul meg. A szociális munkás tiszteletben tartja mun-
katársai nézeteit, tekintettel van képzettségükre és kötelezettségeikre.
41. A szociális munkás kapcsolatát munkatársaival a bizalom, a tisztelet és a szolidari-
tás határozza meg, ezek azonban nem fedhetik el a szakmai problémákat.
42. A szociális munkás szaktudását, gyakorlati tapasztalatait, szakmai információit és
etikai dilemmáit megosztja és megvitatja munkatársaival, különös tekintettel a
pályakezdôk és a gyakornokok szakmai fejlôdésének biztosítása érdekében.
43. A szociális munkás más szakemberekkel történô együttmûködése során tiszte-
letben tartja azok kompetenciáit, - különös tekintettel a bántalmazás különbözô
formáival kapcsolatos bûncselekmények és jogsértések esetén - ez azonban saját
felelôsségét az eset további vitelében nem csökkentheti.
44. A szociális munkás tiszteletben tartja munkatársainak és más szakembereknek a
sajátjától eltérô véleményét és munkamódszerét. Kritikájának felelôs módon, az
érintett bevonásával ad hangot.
45. Magánjellegû kapcsolata munkatársaival a szociális munkást nem befolyásolhatja ab-
ban, hogy szakmai tevékenységét legjobb tudása és meggyôzôdése szerint végezze.
46. A szociális munkás védi munkatársait az igazságtalan eljárásokkal szemben. Támo-
gatja ôket a kliensek és a szakma érdekei miatt vállalt összeütközésekben.
47. A szociális munkás munkatársa helyettesítésekor tekintettel van annak érdekeire,
szakmai munkájára és a klienssel kialakított kapcsolatára.
48. A szociális munkás és az ôt foglalkoztató intézmény, szervezet felelôssége, hogy
csak feladatai ellátására alkalmas állapotban kerüljön kapcsolatba kliensével.
Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én. 7
IV. A szociális munkás munkahelyéhez és a társadalomhoz
való viszonya ...........................................................................................
49. A szociális munkás munkahelyén az Etikai Kódex elvei, értékei érvényesítésére
törekszik. Ha ennek elérésében a szociális munkást akadályozzák, akkor segítsé-
gért joga van az Etikai Kollégiumhoz fordulni. A kliens és a szociális munkás ér-
deke, hogy szorgalmazza az Etikai Kódex bekerülését az intézmény szervezeti és
mûködési szabályzatába.
50. A szociális munkás kötelessége, hogy törekedjen a szociális ellátások feltételeinek
javítására, amelyek hozzájárulnak a társadalmi kirekesztés, megbélyegzés vagy
megalázás csökkentéséhez, és ez által elôsegítik a munkahelyi- és a befogadó
társadalom erôsödését. A kirekesztés, diszkrimináció és elôítéletesség nélküli,
szakmai tisztességgel végzett, a kliens érdekeit szem elôtt tartó munka érvényesí-
tésében kiemelt szerep jut a munkahelyi vezetônek
51. A szociális munkás kötelessége, hogy felhívja a munkáltatók, döntéshozók, politi-
kusok és a közvélemény figyelmét azokra a helyzetekre, ahol az erôforrások nem
elegendôek, vagy ha a források elosztásának gyakorlata politikai célokat szolgáló,
a gyakorlat elnyomó, igazságtalan, káros vagy illegális.
52. A szociális munkás munkahelye szakmapolitikájának és szakmai gyakorlatának
javítására törekszik, növelve ezzel a szolgáltatások hatékonyságát és színvona-
lát. Ennek érdekében - az ôt alkalmazó intézmény támogatásával - részt vesz
esetmegbeszélô csoportokon, szakmai továbbképzéseken, a munkájához és egyé-
niségéhez legjobban illô szupervízión.
53. A segítô munka során a szociális munkás védelemre jogosult a vele, az intézmé-
nyével vagy a kliensével szembeni jogsértô vagy etikátlan bánásmóddal szemben.
Ha etikai sérelem éri akár intézmények, akár személyek részérôl, akkor lehetôsége
van védelemért munkáltatójához, illetve annak fenntartójához, vagy az Etikai Kol-
légiumhoz fordulni.
8 Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én.
54. A szociális munkás amennyiben közszereplést vállal, minden esetben közli, hogy
milyen minôségben, kinek a nevében (egyén, munkahely, szakma, párt, egyház,
szervezet, stb.) nyilatkozik vagy cselekszik.
55. Az Etikai Kódex az aláíró szervezetek minden tagjára nézve kötelezô. A szociális
munkás kötelessége az Etikai Kódexben foglaltak betartása, és törekszik annak
betartatására. Ez abban az esetben is kötelessége, ha nem szociális intézményben
végzi munkáját.
A szociális munkás a szociális munka értékeit tartja szem elôtt, a munkaidôn kívül
végzett egyéb tevékenységei során is.
56. A szociális munkás munkavégzése során tudatosítja környezetében a társadalmi
felelôsségvállalás és részvétel, valamint a szolidaritás fontosságát.
57. A szociális munkásnak kötelessége, hogy a rendelkezésére álló erôforrásokat tisz-
tességesen, az igényeknek megfelelôen használja fel.
Záró rendelkezések az Etikai Kódexhez .....................................................
1. Az Etikai Kódexet aláíró szervezeteknek biztosítaniuk kell, hogy tagjaik megismer-
jék a Szociális Munka Etikai Kódexét, és tisztában legyenek azzal, hogy a szervezet
tagságához tartoznak, hogy a Kódexben megfogalmazott etikai elvárások számuk-
ra kötelezô érvényûek, szakmai kötelezettségnek tekintendôek.
2. Az etikai alapelvek és normák nem helyettesítik a szakma mûködési feltételeit:
· a kiépült intézményhálózatot a szükséges tárgyi feltételekkel együtt,
· a szakemberek felkészültségét,
· a szakmai szabályok ismeretét,
· a szociális munka egyéb szabályozási szintjeit,
· a szociális munka társadalmi presztízsét,
· az érdekvédelmet.
3. A szociális munka Etikai Kódexe nyilvános - a szociális szolgáltatást igénybevevôk, és
az együttmûködô intézmények és szervezetek számára hozzáférhetôvé kell tenni.
Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én. 9
4. Az Etikai Kollégium állásfoglalásai – feldolgozásuk után - nyilvánosságra kerülnek.
5. A Szociális Szakmai Szövetség legalább ötévente, de - indokolt esetben - rövidebb
periódusban is felülvizsgálja az Etikai Kódexet. A benyújtott változtatási javaslato-
kat szakmai nyilvánosság elôtt szükséges megvitatni.
Értelmezô rendelkezések ............................................................................
Szociális munka: olyan, hivatásszerûen végzett tevékenység, melyet – a szociális, illet-
ve a gyermekjóléti ellátórendszeren belül vagy azon kívül –személyes szolgáltatásként
nyújtanak, és amely az igénybevevôk problémáinak megoldásához szükséges külsô és
belsô erôforrások komplex mozgósítására, ezzel élet- és mûködôképességük javítására,
illetve helyreállítására irányul.
Szociális munka célja: A szociális munka-szakma meghatározó céljai közé tartozik a
társadalmi változás elôsegítése, a társadalmi fejlôdés, a társadalmi összetartozás, vala-
mint az emberek hatalommal való felruházása és felszabadítása.
A szociális munka egyszerre gyakorlati szakma és tudományág, amely elis¬meri, hogy
egymáshoz szorosan kapcsolódó történelmi, társadalmi-gazdasági, kulturális, térbeli,
politikai és személyes tényezôk kedvezôen és/vagy kedvezôtlenül befolyásolják az
emberiség jóllétét és fejlôdését.1
Szociális munkás: szakirányú egyetemi, fôiskolai, illetve alapképzésben vagy mester-
képzésben szerzett oklevéllel rendelkezô munkatárs, aki szociális munkát végez.
Kliens: egyén, család, csoport, közösség, aki/amely a szociális munkás együttmûködését
igényli, vagy arra szorul.
1
A szociális munka globális definíciója.
A definíciót 2014 júliusában fogadta el az IFSW Nagygyûlése és az IASSW Közgyûlése.
10 Elfogadta a Szociális Szakmai Szövetség Küldöttgyûlése 2016. április 15-én.
Az Etikai Kódexet aláíró szervezetek:
Egészségügyben Dolgozó Szociális Munkások Egyesülete
Hajléktalan Szolgálatok Tagjainak Országos Egyesülete
Hilscher Rezsô Szociálpolitikai Egyesület
Iskolai Szociális Munkások Egyesülete
Magyar Családsegítô- és Gyermekjóléti Szolgálatok Országos Egyesülete
Magyarországi Szociális Szakembereket Képzô Iskolák
és Oktatók Egyesülete (Iskolaszövetség)
Magyar Tanya- és Falugondnokok Országos Szövetsége
Regionális Forrásközpontok Országos Egyesülete
Szociális Munkások Magyarországi Egyesülete
Szövetség a Közösségi Részvétel Fejlesztéséért Egyesület
A kiadvány megjelenését a Norvég Civil Támogatási Alap támogatta.
Szociális Szakmai Szövetség
e-mail:
[email protected]honlap: www.3sz.hu
